Crystella

Du hast deine Artikel zum Warenkorb hinzugefügt und möchtest nun deinen 10€ Gutschein einlösen, doch es wird eine Fehlermeldung angezeigt?

Dies könnte 3 verschiedene Ursachen haben:

1. WARENKORBWERT UNTER 60€

Zur Aktivierung des 10€ Gutscheins, ist es notwenig, dass des Warenwert im Warenkorb bei mindestens 60€ liegt.

2. KOMBINATION MIT ANDEREN GUTSCHEINEN.

Der 10€ Gutschein ist nichts mit anderen Gutscheinen kombinierbar!

3. GUTSCHEIN IST NICHT ÜBERTRAGBAR.

Dein 10€ Gutschein ist nur von der E-mail Adresse einlösbar, welche sich für den Newsletter angemeldet hat und kann nicht von anderen E-mail Nutzern eingelöst werden!

Legen Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb. Klicken Sie anschließend auf das Symbol welches eine Einkaufswagen zeigt (oben rechts im Bild). Nun sehen Sie die Artikel, die Sie zuvor in den Einkaufswagen gelegt haben.

Jetzt haben Sie es fast geschafft.

1. Im „Einkaufswagen“ können Sie noch einmal Ihre Auswahl überprüfen und gegebenenfalls ändern. 

2. Nun klicken Sie auf den den Grünen Button „Zur Kasse“.

3. Gebe Sie nun Ihre E-Mail Adresse ein und vervollständigen sie die Lieferadresse der Empfängers.

4. Geben Sie nun die Rechnungsadresse ein und bestätigen die AGB.

5. Klicken Sie auf „Weiter zum Versand “ und wählen Sie Ihre  gewünschte Lieferadresse sowie den gewünschten Versand aus. 

6. Im Schritt  „Weiter zu Zahlung“ können Sie Ihre gewünschte Zahlungsmethode wählen.

7. Klicken Sie nun auf "Bestellung überprüfen" Im letzten Schritt finden Sie die Bestellübersicht. Prüfen Sie bitte alle Angaben und klicken auf den Button „Sicher bestellen“ 

Im Anschluss erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Bei uns gilt das gesetzlichen Rücktrittsrecht von 14 Werktagen. innerhalb dieser 14 Werktage können Sie die Ware direkt an uns zurückschicken. Bitte beachten Sie, dass nur vollständig retournierte Ware umgetauscht werden kann.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. 

Rücksendeadresse:

Crystella

Sathasivam

Hammerstraße 123

59457 Werl

Fehlerhafte Ware können Sie selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen reklamieren. Genaue Rückgabemodalitäten entnehmen Sie bitte den AGB (Rücktrittsbelehrung).

Ihre Bestellung wird Innerhalb von 24h Bearbeitet und Versandbereit gemacht.

Die Versendung geschieht am selben oder nächsten Werktag. (am Wochenende kann dies abweichen)

Anhand dieser Übersicht sehen Sie, welche Versandkosten für Ihre Bestellung entstehen.

Expresslieferung ins Ausland können wir Ihnen derzeit leider noch nicht anbieten.

Deutschland (Lieferdauer 2-4 Werktage) 

• Warenwert bis € 50: € 4,99 Versandkosten

• Warenwert ab € 50: Versandkostenfrei

• Expresslieferung: 18,99€ Versandkosten

• Expressbestellung vor 12.00 Uhr: Lieferung zum nächsten Werktag

• Expressbestellung am Wochenende, Feiertag oder nach 12.00 Uhr: Lieferung zum übernächsten Werktag

Mit welchem Paketdienstleister wird versendet?

Wir versenden Ihre bestellte Ware standardmäßig mit der Deutschen Post und DHL. Sie haben im Bestellprozess im Regelfall die Möglichkeit zwischen der Standardlieferung sowie der Expresslieferung zu wählen. Beachten Sie dazu die nachfolgenden Hinweise.

Standardlieferung: Sie erhalten Ihre Sendung innerhalb von 2-4 Werktagen per Deutsche Post oder DHL (je nachdem ob es als Maxibrief oder als Paket versendet wird) nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns. In besonderen Fällen kann es eventuell zu längeren Lieferzeiten kommen. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren. Wohin wir Ihre Sendung schicken sollen, an Ihre persönliche Anschrift oder an eine Lieferadresse Ihrer Wahl, bestimmen Sie. Die Versandkosten für eine Standardlieferung innerhalb Deutschlands betragen € 4,99. Ab einem Warenwert von € 50,- ist die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. 

Expresslieferung: Die Kosten für eine Expresslieferung per Deutsche Post oder DHL belaufen sich auf 18,99€. Die Expresslieferung können wir nur für inländische Bestellungen anbieten. Hierbei muss die Bestellung vor 12 Uhr mittags eingegangen sein, damit unser Express-Dienstleister Ihnen die Ware am nächsten Werktag anliefern kann. Bestellungen am Samstag werden frühestens am darauffolgenden Dienstag zugestellt. Bei Expresslieferung akzeptieren wir die Zahlarten Kreditkarte, PayPal.

Zahlungsmöglichkeiten im CRYSTELLA-Onlineshop.

Bei uns bekommen Sie im Bestellprozess die Zahlungsarten angezeigt, die wir Ihnen abhängig vom Bestellwert oder der Lieferadresse anbieten können. Unabhängig vom Warenwert können Sie per Kreditkarte, Paypal, Vorkasse und Sofort, zahlen. Die übrigen Zahlarten sind an spezielle Bedingungen geknüpft. Beachten Sie dazu bitte die Hinweise bei den jeweiligen Zahlarten. 

Kreditkarte: Im CRYSTELLA-Onlineshop können Sie bedenkenlos per Kreditkarte einkaufen. Wir akzeptieren Kreditkarten mit MasterCard-, Visa- und American Express-Symbol. Sollte die Bestellung aus mehreren Lieferungen bestehen, erfolgt die Belastung der Kreditkarte mit dem Versand der ersten Teillieferung. Wenn Sie die Ware zurückschicken, wird der Betrag Ihrem Kartenkonto wieder gutgeschrieben. Die Kreditkartendaten werden in verschlüsselter Form übertragen. Die Verschlüsselungstechnik hat einen hohen Sicherheitsstandard. Daher ist es sicher, im CRYSTELLA Online-Shop mit Kreditkarte zu bezahlen. Weitere Informationen über das Kaufen per Kreditkarte haben wir unter Datenschutz und Sicherheit für Sie zusammengestellt. 

Paypal: Zum Bezahlen deiner Bestellung kannst du auch die Zahlungsart PayPal wählen. In diesem Fall wirst du am Ende des Bestellprozesses automatisch auf die PayPal-Seite weitergeleitet. Dort kannst du dich mit deinen gewohnten Login-Daten anmelden und anschließend die Zahlung bestätigen. Die Abbuchung erfolgt per Kreditkarte, Lastschrift oder Paypal-Guthaben, je nachdem welches der Zahlungsmittel du bei PayPal hinterlegt hast.

Falls du noch kein PayPal-Konto hast, kannst du auf der PayPal-Seite eines anlegen.

Gerne liefern wir Ihnen die Ware auch ins benachbarte Ausland (EU-Länder).

Hierfür fallen Gebühren in Höhe von 13,99€ an.

Wir akzeptieren bei Auslandslieferungen die Zahlungsarten Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung.

Die Lieferzeiten sind je nach Ausland sehr unterschiedlich und liegen zwischen 1 und 2 Wochen. Eine Expresslieferung ins Ausland können wir heute leider noch nicht anbieten. Im Ausland werden ggf. noch zusätzliche Zölle und Abgaben erhoben.